Street marketing · Activation de marque · Études de cas

Votre cible. Au bon endroit. Dans la vraie vie.

Comment Guillaume Bichet, Genève Tourisme et Paléo ont utilisé la mobilité pour créer des points de contact utiles, visibles et mémorables.

À l’heure où une grande partie de la communication passe par les écrans, certaines campagnes gagnent justement en impact lorsqu’elles reviennent sur le terrain.

Pas pour opposer digital et réel.

Mais pour créer quelque chose qu’une impression ou un clic ne remplace pas toujours : une rencontre avec la marque, au bon endroit et au bon moment.

Chez Welo, cette logique peut prendre des formes très différentes. Une opération de street marketing devant un festival. Une application touristique présentée directement aux visiteurs. Ou encore des eTukTuks transformés en outils de mobilité et en studios de contenu.

Guillaume Bichet : être présent là où le flux est maximal

À Montreux, Guillaume Bichet disposait déjà d’un avantage important : sa boutique du Fairmont se trouve en plein centre-ville, face à l’entrée du Montreux Jazz Festival.

L’enjeu n’était donc pas d’aller chercher du public au hasard.

Il fallait au contraire concentrer l’activation sur les moments où la cible était déjà présente en nombre.

La campagne Welo a ainsi été déployée uniquement les week-ends et pendant les périodes de forte fréquentation, à proximité immédiate du festival, avec des flux de visiteurs importants et constants.

Le dispositif associait un VéloTaxi brandé, un chauffeur ambassadeur, des trajets offerts et surtout la distribution d’Amandes Princesses.

Certains visiteurs ont également indiqué avoir découvert la boutique grâce au VéloTaxi.

L’intérêt du dispositif tient donc autant à la visibilité qu’au choix du contexte : être présent au moment où les flux sont les plus importants, avec une activation suffisamment simple pour transformer immédiatement l’attention en dégustation et en découverte du point de vente.

Votre cible. Au bon endroit. Dans la vraie vie.

Genève Tourisme : parler d’un service au moment où il devient utile

Pour Genève Tourisme, la logique est différente.

La campagne vise à faire connaître Hello Geneva, la nouvelle application officielle de voyage de Genève Tourisme.

Pendant deux mois, trois eTukTuks portent les couleurs de la campagne dans Genève.

Mais leur rôle ne se limite pas à l’affichage mobile.

En été, ces véhicules sont utilisés principalement dans un contexte touristique. Les chauffeurs se retrouvent donc quotidiennement avec des visiteurs qui sont précisément en train de découvrir la destination.

C’est à ce moment-là qu’ils peuvent présenter Hello Geneva, expliquer l’intérêt de l’application et proposer aux passagers de la télécharger directement pendant leur balade.

Le dispositif combine ainsi visibilité mobile, audience naturellement qualifiée, interaction humaine et possibilité de passer à l’action immédiatement.

Paléo : du transport au contenu de marque

Au Paléo Festival, les eTukTuks jouent encore un autre rôle.

Ils participent d’abord au dispositif de mobilité durable du festival en accompagnant les cortèges à vélo et en contribuant à rendre les trajets plus visibles, collectifs et rassurants.

Les véhicules sont également brandés aux couleurs du Paléo et deviennent ainsi partie intégrante de l’univers visuel de l’événement.

Mais le festival est allé plus loin en les transformant en espaces de création de contenu.

Trois TukTuk Talks ont été réalisés : des artistes ont été interviewés directement à bord des véhicules, puis les échanges ont été diffusés sous forme de Reels.

Le véhicule ne sert donc plus uniquement à déplacer des personnes ou à porter un message.

Il devient simultanément outil de mobilité, support de branding, décor d’interview et média social. Une activation physique peut ainsi continuer à vivre bien après le moment terrain grâce aux contenus qu’elle permet de produire.

Un même véhicule, plusieurs fonctions marketing

Ces trois exemples montrent qu’une activation Welo ne commence pas nécessairement par le choix d’un véhicule.

Elle commence plutôt par quelques questions simples :

Qui voulons-nous toucher ? Où se trouve cette cible ? À quel moment notre message est-il le plus pertinent ? Et quelle action voulons-nous provoquer ?

Pour Guillaume Bichet, la réponse était la dégustation et la découverte de la boutique, au cœur d’un flux événementiel.

Pour Genève Tourisme, il s’agissait de présenter une application touristique précisément au moment où les visiteurs pouvaient en avoir besoin.

Pour Paléo, les véhicules ont intégré à la fois une logique de mobilité, de visibilité et de création de contenu.

Le même support peut ainsi devenir média, point de contact, navette, outil de sampling ou espace de contenu. C’est précisément l’intérêt d’une campagne terrain : adapter le dispositif au comportement réel du public plutôt que de demander au public de s’adapter au média.

Pourquoi le street marketing reste complémentaire au digital

Le digital permet de cibler, mesurer et répéter un message avec une grande efficacité.

Le terrain apporte autre chose : une présence physique et une interaction vécue.

Les deux ne sont donc pas opposés.

Une activation peut commencer dans la rue et être prolongée sur les réseaux sociaux. Un QR code peut transformer une rencontre en téléchargement. Une expérience à bord peut devenir un Reel vu plusieurs dizaines de milliers de fois.

Le street marketing devient alors un point de connexion entre visibilité physique, expérience et digital.

Un support visible, original et bien accepté

Selon un sondage réalisé par la HEG auprès de 534 personnes en centre-ville de Genève, les publicités sur les véhicules Welo sont perçues comme :

L’enjeu n’est donc pas simplement d’être vu.

C’est d’être vu dans un contexte qui donne au public une raison d’interagir.

Votre cible. Au bon endroit. Dans la vraie vie.

Une campagne locale efficace n’a pas forcément besoin de toucher tout le monde.

Elle doit surtout toucher les bonnes personnes, au moment où le message a le plus de sens.

Festival, centre-ville, point de vente, événement, parcours touristique : le terrain devient alors une composante stratégique de la campagne.

Chez Welo, nous concevons ces activations autour de trois éléments : la cible, le lieu et l’expérience.

Parce qu’un message peut être visible partout. Mais une rencontre, elle, se produit toujours quelque part.